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成功店长的卓越一天
 
 
时间:2009-6-2 15:31:49  来源:公司教育部  点击:2660
 
 

         ——三级连锁事业招商拓展与店铺营销技巧72招
   【编者按】 孙悟空有72般变化,终于保护唐僧取经成佛。每个店长按卓越一天的安排来规划人生并矢志不移的付诸行动,也肯定可以在三级连锁事业中成佛成功!为此,公司结合一些优秀店长的营销技巧及成功经验告诉大家,只希望每个店长因其中的一两句话而受益无穷,甚至按此要求坚持行动,取得成效,那我们就开心极了,我们的劳动就值得了。
每天对照,每天进步——
每天多做一点点,是领先的开始;
每天坚持一点点,是卓越的开始;
每天进步一点点,是成功的开始!

 一、清晨起床——
     1、  每天起床大声诵读《十大成功信念》一次。
       《十大信念》——
 第一条、今天,我开始新的生活。
       第二条、我是最棒的,一定会成功。
       第三条、成功一定有方法。
       第四条、我要每天进步一点点。
       第五条、我用微笑来面对全世界。
       第六条、人人都是我的贵人。
       第七条、我是最伟大的营销家。
       第八条、我爱我自己!我爱我的事业。
       第九条、我要立即行动。
       第十条、坚持到底,绝不放弃,直到成功。
             十条信念奇特联想记忆术——
      (1)、每次,当你打算刷牙的时候,在心里重复,“今天,我要开始新的生活”。
      (2)、拿出牙刷,像个棒子吗?对,“我是最棒的,一定会成功”!
      (3)、仔细观察牙刷头,前端是方的吗?“成功一定有方法”。
      (4)、挤出牙膏一点点,“我要每天进步一点点。”
      (5)、张开口,笑含牙刷:“我要微笑面对全世界”。
      (6)、牙膏“挨”着牙齿了,一排牙膏犹如一群人帮你洁齿:“人人都是我的贵人”。
      (7)、刷牙的时候,要横着刷牙,口张到最大的时候,“我是最伟大的营销家”。
      (8)、刷牙完毕,对镜美容整妆,坚定信心,“我爱我自己!我爱我的事业”!
      (9)、洗脸,面对冷水不畏惧,“我要立即行动”!
      (10)、离开梳妆台前,对镜长啸,握拳、挥拳,“坚持到底,绝不放弃,直到成功”!
          思想决定态度,态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。
 
二、上午电话沟通或出门
  2、 吃早饭时,过一遍今天的计划,明确今天的主要工作
  3、 出门时,大声说“我是最棒的”。
  4、 见到第一个人,对他真诚说“早上好!”。
  5、 见到第二个人,对他微笑,再打一个招呼。
  6、 出门第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报。
  7、 只要有时间,就拿出自己的制定的一日、一周或半年计划手册瞄瞄。
  8、 先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。
  9、 为今天的第一次成功,在心里呐喊:噢!太棒了,这么容易成功!。
  10、 翻看电话簿与名片夹,再次确认打电话的人员名单及细节注意,最好演练一次。
  11、 面对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语。
  12、 面对你冷冰冰的人,多几个微笑,把腰板挺得更直一些。
  13、 最成功的销售,10分钟内搞定。超过30分钟,生意很难做成。
 
三、下午约谈见面或店铺营销   
  14、 去约见大客户,等待小客户来。
  15、 大客户重在“服务”,小客户重在“质量”。
  16、 谈话之前,要知道对方想什么。
  17、 只谈客户关心的问题。客户不问,不要加技叶。
  18、 谈话多听客户说,做一个好的倾听者。
  19、 如果谈话不成,一定问一下“真正的原因是什么”,请求对方帮助自己改进工作。回头好好总结。
  20、 谈业务之前,先谈认同度
   ——对方最认可的是什么,就先谈什么。
  21、 提前知道对方认可什么,并精心准备谈话。
  22、 认同度不要海阔天空,随时准备拉近业务内容。
  23、 有些客户需要三年才能成功,就不要急于生意,心急吃不得热豆腐!
  24、 拉住群体中“有最大认同度的人”,他就是“核心有影响的人”,他往往会促进你的业务延伸。比如家庭的当家人,企业的大老板,部门的万金油,行会的老大、人群中的自然凸显的领袖、原来项目的上级领导、有台上演讲经营的讲师、有特殊才艺的优秀人员等。
  25、 80%的业务收入一定来自20%的客户。
  26、 用80%的精力服务好20%的客户。
  27、 客户成交,是生意的真正开始,是优质服务的开始,而绝对不是结束。
  28、 你的客户群体越大,你的价值就越高。
  29、 保持与你的客户沟通,在他重要的日子或日期,送点礼物或去见他。切记,礼品不要贵重,只代表心意。切记,少量、多次,关怀挂念更动人!
  30、 每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡、短信。
  31、 每年至少给自己的朋友打一个问候电话。
  32、 每个月跟自己的父母沟通一次,汇报自己的进展,了解他们的近况,表示你的关心 ,最少三个月寄点钱或礼品,争取一年多回家几次,见他们几次。对父母感恩,就会对客户尊重。
  33、 你的最大业务量来自你最熟悉的区域。
  34、 你生活周围的5公里,应当成为你的势力范围。把他当成一个大村庄,挨家挨户去访问,成功1%,就可安稳生活一辈子。
  35、 让你的客户帮你推荐,产生动势,如果你的产品是最好的。
  36、 自己的名片是特制的。写上一句让人见了会感动的话。会很容易获得他人的认同。
  37、 自己的贺卡是特制的,手写的签名是唯一的。是你的文化形式。
  38、 吃饭固定几个地方,成为常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会你增加认同度。
  39、 见什么人说什么话。
  40、 高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。
  41、 资料呈递,随时解释。一般情况绝不只邮寄资料给对方,节省他的时间。
  42、 客户再能干,并不十分精通他知识范围外的知识,只要你曾经专研,你就是专家。你必须要具备专家的样子,专家的信心,专家的学识。
  43、 谈完话,带走你的资料。对方确实需要,绝不暗喜得意,觉得对方有意向,也许他就是稀罕你的资料本身,故只能借阅,逼他及时阅读,多找一次接触机会多一次沟通认同。
  44、 有钱人不是你的客户,能消费的人才是你的客户。别光见人有钱没钱,有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。
  45、 有些人大咧咧,是最大的潜在客户群体。
  46、 目标明确化,指标数量化,随时跟随计划。
  47、 越成功的,你的机会越多。把你的成功写在脸上,把你的荣誉写在名片上。把你的成功写成小册子,把成功的案例用相片固化下来,编辑成册。
  48、 在公司做事,为公司尽心,永远不挖公司角,永远不说公司、领导的坏话,永远不破坏公司、上级在客户中的形象。有公司,才有你的生存。
  49、 成功时,多一份感恩之心。把自己的成功归于别人,不需要你支付金钱,只需你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。
  50、 陌生拜访(调查),带点小礼物。礼物不贵重,却可获得宝贵的信息。
  51、 见人之前先约定,只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。
  52、 热爱产品,关心公司,你爱企业,客户爱你。
  53、 生意就是生意,不要带杂感情色彩。因为生意是认同度的交换,是一个愿意买,一个愿意卖。不要说给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂,你将失去朋友,也将失去客户。
  54、 生意谈成前,争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是:我们现在该约去打款了吧?对方会习惯性地说,“是”。
  55、 模仿他,你就是他。他不会拒绝自己,而会认同自己。
  56、 你的客户,只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人,不要期望把他发展成客户,否则,遗患无穷。“开心快乐”比“合作”更重要!
  57、 永远不要与人争论。即使是人错的,原谅他吧。争论,是生意场最失败的招数。
  58、 永远不要贬低竞争对手。尊重你的对手,客户才会尊重你。
  59、 不与同行成仇敌,而成朋友。大家都好,市场才大,市场大了,大家更好。
  60、 你的产品一定有最优异的地方。找出来,突出它,最多突出3条优点。不要介绍100种优点,对方连三条也会忘记。
  61、 多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行,学习他们的思维,然后在销售中使用。
  62、 多参加博览会、展览会和其它大型商务会议、别人的邀约会、招商会、分享会、同学会、战友会、同乡会等,那都是你获得客户资料的好机会。
  63、 要有自己的业务专长。公司产品上百种,你应当突出几种甚至一种,成为专家就成为赢家,成为内行就成为精英,这就是你的个人文化。
 
四、晚上总结学习
  64、 每一天有日安排,每一周有周计划,每半年有小规划,每一年有长打算。所有目标都简单化、数量化。把数字简化,铭记在心,时刻对照检查。
每日安排,我们建议:5—3—-1,每天打5个电话,拜访3人,成交1人
每月安排,我们建议:25—10—1,每月打25个搞定有意想者25人,促成10人,推荐加盟店1个。
  65、 达到目标要奖励。诺言落空要惩罚。
  66、学习、学习。区区一页,小小一段,也是长进!学习是通向未来的护照。
  67、每天工作完毕要写日记,总结一日得与失,做好新计划。
  68、身体是本钱,养好良好的作息习惯很重要。健康是一切的基石!
  69、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。
  70、睡觉之前的最后一个想法是:我今天是如此优秀,真是一个天才。
  71、为今天的第一次不成功总结,在心里说:哦,原来这样做不好。我知道了,下次一定会改进!。
  72、早晨起床的第一个表情是微笑。 “开心又一天!”


                                      

 
 
   
 
 
 

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